Destek Paketi Nedir?

Web siteniz yapılıp yayına alındıktan sonra, yayın hayatına daha sağlıklı ve güncel olarak devam edebilmesi için ihtiyaç duyduğu tüm desteği sağlayan bir pakettir. Web sitenizin gerekli bakım ve onarımları için uzaktan kiraladığınız teknik elamanda diyebiliriz.

ÖNEMLİ NOT: * Destek Paketi sadece listelenmiş başlıklardaki teknik destekleri kapsar. İçerik düzenleme hizmeti verilmez. * Ürünleri sepete ekledikten sonra satın alabilmeniz için herhangi bir ödeme yöntemi karşınıza çıkmıyorsa, bulunduğunuz ülkeye hizmet vermiyoruz demektir.) (Şu an sitenin Türkçe çevirisini görüntülemektesiniz.)

Destek Paketleri

Destek paketi sadece 1 adet web sitesi için geçerlidir. Birden fazla web siteniz varsa fiyat teklifi alabilirsiniz.
Siparişiniz sonrası seçtiğiniz paket süresince listelenmiş olan destekler düzenli olarak web sitenize uygulanır. (Bu hizmet yalnızca tarafımızca yapılan siteler için geçerlidir.)

3 AYLIK

3825₺
  • Alt Yapı (yazılım) Güncelleme
  • Tema ve Eklenti Güncelleme
  • Veritabanı Optimizasyonu
  • Güvenlik ve Hız Kontrolü
  • Form Kontrolleri
  • Monitör İzleme
  • Zararlı Yazılım Taraması

3.825,00 ₺ + KDVSepete Ekle

6 AYLIK

7650₺
  • Alt Yapı (yazılım) Güncelleme
  • Tema ve Eklenti Güncelleme
  • Veritabanı Optimizasyonu
  • Güvenlik ve Hız Kontrolü
  • Form Kontrolleri
  • Monitör İzleme
  • Zararlı Yazılım Taraması

7.650,00 ₺ + KDVSepete Ekle

Tek Seferlik

2190₺
  • Alt Yapı (yazılım) Güncelleme
  • Tema ve Eklenti Güncelleme
  • Veritabanı Optimizasyonu
  • Güvenlik ve Hız Kontrolü
  • Form Kontrolleri
  • Zararlı Yazılım Taraması
  • X

2.190,00 ₺ + KDVSepete Ekle

Teknik Destek – 1 Kez

2480₺
  • Talep Edilen Sorunların İncelenmesi ve Mümkünlüğü Dahilinde Sorunların Giderilmeye Çalışması
  • (Bu hizmet talebiniz doğrulusunda sitenizde meydana gelmiş bir sorunun incelenmesi içindir, mevcut sorunun doğrudan onarılmasını garanti etmemektedir. Yine de ilk amaç olarak problemin giderilmeye çalışması sağlanır.) (Mevcut müşteriler içindir.)

2.480,00 ₺ + KDVSepete Ekle

  • Alt Yapı (yazılım) Güncelleme
    Wordpress yazılımı, WordPress’in yeni bir sürümü çıktıkça güncellenmek zorundadır. Web siteniz seçtiğiniz destek paketi dahilinde aylık olarak güncellemeleri yapılır. Web siteniz ayda bir kez manuel olarak ziyaret edilir ve gerekli güncellemeler yapılır.
  • Tema Güncelleme
    Kullandığınız temanın yeni bir sürümü çıktığında veya WordPress’in yeni sürüme göre bir güncelleme yapıldığında temanız manuel olarak güncellenir.
  • Eklenti Güncelleme
    Web sitenizde kullandığınız tüm eklentilerin güvenlik nedeniyle güncel kalması gerekmektedir. Eklenti sayısı fark etmeksizin seçtiğiniz paket dahilinde her ay güncellemesi yapılır.
  • Veritabanı Optimizasyonu
    Web siteniz kullanıldığı süre boyunca veri tabanında çeşitli atıklar oluşturur, bu durum web sitenizin hızını ve bağlantısını doğrudan etkiler. Web siteniz PhpMyadmin üzerinden onarılır ve optimize edilir.
  • Güvenlik ve Hız Kontrolü
    Güvenlik ve site hızı genellikle güncellemeler ile denetlenir. Buna ek olarak cache takip edilir.
  • Form Kontrolü
    Web sitenizde iletişim veya kayıt forumları varsa ve bunlar bir hosting aracılığıyla çalışıyorsa zaman zaman çalışmayı durdurarak iletişim kopukluğuna neden olabilir. Seçtiğiniz paket dahilinde her ay formlar test edilir ve çıkan sorunlar giderilir.
  • Google Algoritma Güncellemesi (varsa)
    Arama motorları zaman zaman algoritmalarında güncelleme ve değişiklik yaparlar. Bu değişiklikler sonrası ise internette yayın yapan web sitelerin yeni güncellemeye göre kendilerini optimize etmelerini önerirler. Örneğin Google tarafından piyasaya sürülen AMP (Google Hızlandırılmış Sayfalar) önerisi sonrası tüm blog siteleri bir AMP sürümü hazırlamak zorunda kaldı örneğini verebiliriz. Bu paket eğer bir güncelleme mevcut ise sitenize import edilmesini sağlar.
  • Robot Kontrolü 6DK
    Siteniz botlar tarafından 6 dk ya bir kontrol edilir ve bu süre içinde sitenizin herhangi bir nedenden çevrimdışı kaldığını fark ederse bize bildiri gönderir. Gelen bildiriyle sitenizin kapanma nedeni kontrol edilir ve çözülmeye çalışılır. Çoğunlukla sunucu hataları nedeniyle kapandığı gözlemlenmiştir sitelerin, bu gibi durumda ise sunucu size ait ise size konu bildirilir, siteniz bizde barınıyorsa sorun size iletilmeden giderilir.

  • Tek Seferlik Paket ihtiyaç duyduğunuz an bir defalık kullanabileceğiniz bir hizmettir. Paket içeriğinde ki herhangi bir işleme ihtiyaç duyduğunuzda kullanabilirsiniz.
  • Aylık Paketlerde ise seçtiğiniz paketin süresi kadar her ay paket içeriğindeki bakımlar ayda bir kez olmak üzere yapılır.
  • Teknik Destek – Tek Seferlik hizmet paketi, sitenizde karşılaştığınız teknik bir sorunun talebiniz üzerine incelenmesi ve mümkünse onarılmasını sağlamak içindir. Hizmet paketinin satın alınmış olması, mevcut sorunun çözümünü doğrudan garanti edemez. Bu sorunun incelenmesi ve çözümü mümkünse çözülmesini sağlar. Hizmet paketlerinde sonucun olumlu veya olumsuz olması fark etmeksizin ücret iadesi yapılmaz.

Destek paketlerinin fiyatı, bir ay içerisinde destek alan web sitesine ayrılan zamana göre belirleniyor. Destek paketine sahip her web sitesi için manuel olarak gerekli bakım ve kontrol sağlanarak sonrasında rapor oluşturuluyor.

Örneğin 3 aylık paket 180 TL ise; aylık 60 TL karşılığında siteniz manuel olarak 4 kez kontrol ediliyor. Her bakım ve onarım kontrolü için yalnızca 15 TL gibi düşük bir ücret ödemiş oluyorsunuz.

Ücretsiz Destek Kimlere Sağlanır?

Ücretsiz destek yalnızca yıllık kazancımız olan müşterilerimize sağlanmaktadır. Örneğin; sembolik olarak yıllık Hosting veya SSL ücreti ödemesi yapan kişiler dilediği zaman ücretsiz (süresiz) olarak destek alabilir. Bu kişiler talep etmeseler de yukarıdaki destek başlıklarından otomatik olarak faydalanırlar. Harici kişilerin herhangi bir destek alabilmesi ise yalnızca bu sayfada listelenen hizmet paketlerini satın almasıyla mümkündür.

* Ürünleri sepete ekledikten sonra satın alabilmeniz için herhangi bir ödeme yöntemi karşınıza çıkmıyorsa, bulunduğunuz ülkeye hizmet vermiyoruz demektir.) (Şu an sitenin Türkçe çevirisini görüntülemektesiniz.)